Акция приведи друга

19.08.2019 14:54
3643
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу представителя Банка оформить и рассмотреть официальную претензию.  Являюсь пользователем карты Вашего Банка *9376. 23 мая получила СМС с персональной ссылкой для участия в акции "Карта #всё сразу Вам и Вашим друзьям".  Раздавала данную ссылку своим друзьям для открытия карт. Так как не могла проверить в личном кабинете - сколько друзей воспользовалось моей ссылкой, я задала этот вопрос в чате в приложении Банка. Мне ответили в чате, что данную информацию видит только какая-то служба и победители будут определены в конце акции (можете проверить переписку в чате со специалистами Банка).  Я поняла, что это всё будет очень условно, за кого Банк захочет, за того и перечислит вознаграждение.  Но: МИНИМУМ ТРИ КАРТЫ ОТКРЫЛИ МОИ РОДСТВЕННИКИ, которые:  1. Все трое заказали карты по моей ссылке;  2. Все трое являются "новыми клиентами";  3. Все трое получили карты и сделали покупки на сумму более 500 рублей до 31.07.2019.  Соответственно, они могут предоставить Вам все доказательства,а именно полные ФИО, даты рождения, номера карт, фотографии чеков о покупках. Ошибки быть не могло, т.к. мы все проживаем по одному адресу. И все карты заказывались с домашнего компьютера. И представитель Банка бесплатно привез карты домой моим родственникам.  Во время проведения акции возникали вопросы. Я их также задавала в чате приложения (можете проверить всю историю сообщений и ответов).  В результате акции - мне было выплачено вознаграждение только за ОДНОГО приглашенного друга. В чате предоставляю все доказательства, но мне отвечают, что "Банк самостоятельно составляет списки тех, кому будет выплачено вознаграждение"! Так можно никому и ничего не выплачивать вообще!  Прошу проверить и доначислить вознаграждение за двух друзей. Один "друг" активно пользуется картой для покупок. Второй "друг" будет переоформлять пенсию на карту Банка. Третий "друг" будет получать зарплату на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T15:39:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-17T18:15:14+03:00
Добрый день. Согласно правилам программы, вознаграждение выплачивается, если продукт был оформлен по индивидуальной ссылке. Мы тщательно разобрали ситуацию. По результату выявлено, что по Вашей индивидуальной ссылке продукт был оформлен двумя клиентами. Если продукт был оформлен не по индивидуальной ссылке, мы не можем определить к кому относится данный приглашенный клиент. С уважением, Елесин Иван Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка