Навязали страховку, оказалось сертификат "Медоблако"

Добрый день. Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Для ремонта квартиры понадобилась определённая сумма денег.  При обращении в разные банки, как только узнавали что я ИП - либо отказывали, либо очень высокие проценты (свыше 23-25%) предлагали. И тут знакомый сказал, что в СКБ-Банке дают кредиты предпринимателям, причём на нормальных условиях. И я обратился в отделение ПАО "СКБ-банк" г. Челябинск ул. Кирова 2. 23.08.2019г. (пятница) в 16:30 мне позвонили из этого отделения и сказали об одобрении моего заявления на получение потребительского кредита. Т.к. это пятница вечер, а ехать через пол-города в «час пик» это потеря времени в «пробках», я предложил перенести встречу на понедельник, 26 августа. На моё предложение менеджер ответила, что сегодня условия будут выгоднее чем в следующий раз, и т.к. они работают до 19 часов – мы успеем всё оформить. Во время встречи менеджер делала упор на низкую процентную ставку по предлагаемому кредиту и сказала, что: «Дополнительным условием получения кредита является покупка страховки стоимостью 20 000 рублей».   Т.к. время работы банка уже заканчивалось, и менеджер держала в руках много документов для подписи, у меня не было времени для детального изучения подписываемых документов. Я поверил менеджеру на слово про «страховку», и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита, и заключил кредитный договор № 22116425452 от 23.08.2019г. Вечером того же дня, 23 августа, уже в спокойной обстановке я обнаружил, что названная менеджером «страховка» оказалась сертификатом на комплексное абонентское обслуживание от компании ООО «Медоблако», и в прямую не попадает под Указание Банка России, устанавливающего «период охлаждения». Причём самого договора с ООО «Медоблако» ни в самом банке мне не предоставили, ни в комплекте документов полученных в банке не было. В сертификате написано, что программа начинает действовать с 26 августа. На следующий день, т.к. были выходные и банк не работал, я позвонил в ООО «Медоблако» с целью отказаться от навязанной банком услуги пока она не начала действовать. В ООО «Медоблако» мне сказали, что от данного сертификата я не могу отказаться. Я написал на электронный адрес ООО «Медоблако» заявление об отказе от их услуги и они прислали ответ, что 25 августа (до начала действия программы с 26 августа) приняли моё заявление и будут рассматривать.   Уважаемый «СКБ-Банк»(Содействия Коммерции и Бизнесу, а я как раз являюсь предпринимателем), в вашей Миссии написано: «СКБ-банк работает [u]по правилам цивилизованного рынка[/u], который строит свои отношения с Клиентами и Партнерами [u]на основе правовых и этических норм ведения бизнеса».[/u] Уважаемый СКБ-Банк, в соответствии с вышеизложенным прошу расторгнуть заключенный при участии ваших сотрудников договор между мною и ООО «Медоблако»  № MED/SKB/001460/9 от 23.08.2019 на комплексное абонентское обслуживание и вернуть уплаченные мной средства 20 000 рублей. Остальные условия и предложенная процентная ставка 11,9% остаются очень привлекательными для предпринимателей и я с удовольствием бы рекомендовал вас.