Банк откровенно троллит

30.08.2019 10:11
3027
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был позапозавчера, подал жалобу. Получил положительный ответ и вернули средства. Был позавчера, подал другую жалобу. Проверили, взяли на рассмотрение, предложили инвестировать. Показал и рассказал о жалобах и косяках банка: списаниях по фантастическим предлогам, совершенно диких предложениях, одностороннем отказе от договоренностей... Принесли извинения, разошлись ни с чем. Но, вчера СМС от банка - рефинансируем кредит! Прихожу: правда? Да, но процент будет повыше, срок побольше, страховку и финансовую защиту оплатите... то есть еще раз прогоняли меня, включая сидение в очереди по откровенному порожняку.  С этим банком я уже скоро полтора десятка лет. Но, банк уже вынудил отказался от Премиум-обслуживания, премиум-директа, больше половины карт, половины кредитных счетов... впечатление, что Райффайзенбанк не хочет работать со мной. Жаль.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-31T12:03:46+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. Информацию о случившемся мы передали ответственному подразделению для проработки ситуации во избежание в дальнейшем ошибок. На текущий в Банке на рассмотрение обращение CPL000000618737. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Cux
2019-09-18T14:28:16+03:00
Да. Уже пару недель банк не тролит. Это очень мило с его стороны. Надеюсь что и программу #всёсразу наладят до разумного))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка