Ужасное обслуживание не профессионализм

30.08.2019 17:12
3035
Оценка
1
Отзыв проверен
Была сегодня у вас в банке,на Крауля 44 сотрудники не знают как работать с документами, мне нужно было оплатить банковские реквизиты,последовательность процедур,я сегодня потеря час времени чтобы мне заполнили анкету, внесли в базу. Это просто ужас все очень медленно, я только так ходила то к одному то другому. Я очень разочарованна.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-06T16:05:46+03:00
Уважаемая Niginaimran, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и все ваши замечания учтем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. В дополнение хотим обратить ваше внимание на то, что для оформления денежного перевода клиенту необходимо предоставить в банк документ, удостоверяющий личность (а также, в ряде случаев, иные обязательные документы), в соответствии с законами РФ. Это необходимо для идентификации личности отправителя, в целях безопасности как банка, так и самого клиента. Мы благодарны за то, что вы пользуетесь услугами банка, и надеемся на понимание. Уточнить информацию по документам, которые потребуются, а также задать любые другие дополнительные вопросы можно по телефону 8 800 1000 600, будем рады вам помочь. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила

Оценка 5

Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Перевод по СБП особенности

Оценка 5

Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10... Читать полностью

20.08.2026

Помощь для переводов

Оценка 5

Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат... Читать полностью

19.08.2026

Пополнение карты

Оценка 5

10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

13.08.2026

Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты

Оценка 5

Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка 5

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка