Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила
Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего считать вручную, это реально экономит время и снимает тревогу, когда отправляешь деньги. Интерфейс простой, история операций понятная, категории трат помогают держать бюджет под контролем.20 августа в 17:30 мне нужно было перевести деньги из Германии в Россию. Я всё проверила в приложении: сумма, курс, комиссия, итоговая сумма у получателя — всё совпадало с моими расчётами. Нажала «Подтвердить», но перевод не прошёл: система отклонила операцию.
Сразу обратилась в чат поддержки в приложении. Со мной работал сотрудник Артём. Он не присылал шаблонные ответы, а сразу попросил детали: дату, время, сумму, направление. Через несколько минут Артём спокойно объяснил, что переводы в Россию сейчас ограничены из‑за правил платёжной системы, и подсказал, где в приложении можно смотреть актуальные статусы по направлениям. Отдельно спасибо, что не стал предлагать лишние продукты, а просто дал понятные факты.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Перевод по СБП особенности
Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10...
Помощь для переводов
Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат...
Пополнение карты
10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка...
Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты
Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно...
Переводы денег за рубеж в Синара банке
30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал...
Спасибо специалисту чата Ирине за инструкцию по пополнению счета сим - карты со счета карты банка.
Много лет назад открыл вклады в банке, получил карту карту Mir Debit *7227, есть открытый счёт "Дебетовая карта" 40817810хххххх8566. 30 июля 2026 обратился в чат, чтобы получить...
Операторы помогли с выводом крупной суммы, но не без задержек
1 июля мне нужно было срочно вывести 2 миллиона рублей, потому что банк очень резко снизил процентную ставку по накопительному счёту, и держать там деньги стало крайне невыгодно...