Где мой кэшбэк по карте МТС CashBack

31.08.2019 15:41
3134
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Никогда не писала отзывы и вот опять приходится. 17 августа муж уговорил оформить в МТС Банке вместо канувшей в лету карты МТС Smart Деньги карту МТС CashBack. Карта показалась выгодной своими плюшками и мы отправились в салон МТС, где два молодых человека оформили нам эти карты. Кроме того, там же мы переоформили номер МТС (указанный в договоре), которым я пользуюсь много лет, с мужа на меня. Видимо, это и повлияло неположительно на дальнейшие проблемы с моей картой. Муж исправно получает все кэшбэки по своей карте, мне же из уже порядка десяти платежей не начислили ни одного кэшбэка (хотя рассчитываемся в одних и тех же магазинах: Атак, ВкусВилл и т.п.). Мои неоднократные попытки разобраться в причинах такого безобразия приводят к своеобразному футболу: банк в ответ на мои обращения говорит, что во всем виноват МТС, а оператор естественно, сваливает на банк. В приложении МТС Кэшбэк привязку к своему номеру телефона я вижу, а вот в обильном приложении банка такую привязку найти не удалось. Может в банке все-таки найдется ответственный человек, который решит эту проблему? А то ведь без плюшек карта особого интереса не представляет и придется ее возвращать…   С уважением, Татьяна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T19:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Принимаем отзыв с итоговой оценкой "4" в связи с пожеланием автора и успешным урегулированием ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-16T19:03:05+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Видим, что Вы являетесь держателем карты МТС Cashback. Это совместный продукт банка и МТС. Мы проверим информацию по Вашей карте и вернемся с ответом в комментарии. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка