Сроки рассмотрения заявки на кредит

02.09.2019 09:36
6849
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Позвонила девушка из Газпромбанка и предложила установить приложение Телекард 2.0 и рассказала о возможности подать заявку на кредит с процентной ставкой 9,3%. На вопрос сколько рассматривается, ответила одобрение в течении 10 минут. 28.08.2019 установил, заполнил и отправил заявку. Всё. Ни статуса, ни номера заявки, ничего. Вообще не понятно что эта заявка существует. Озадачился. Решил позвонить. Сотрудники банка подтвердили наличие моей заявки. Но срок рассмотрения увеличился до 3-х дней. В сухом остатке - "Вам позвонят!" Вот собственно и всё. До сих пор тишина. Когда люди собираются взять кредит, срок его получения одна из самых важных составляющих. Или хотя бы регламентировать сроки рассмотрения заявок. Если бы знал что так будет, в пятницу подал бы заявку в другой банк. Являюсь корпоративным клиентом с зарплатной картой. До это был очень доволен банком. И в принципе считаю это единичным случаем. Просто осадок неприятный остался!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T12:43:38+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5 ". Вопрос к автору размещен в комментариях. 19.10.2019 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-02T17:05:30+03:00
Здравствуйте, Stoopor! Меня зовут Анастасия, я специалист команды по сервису и ваш личный менеджер. От лица банка приношу извинения за некорректную консультацию оператора контактного центра. Как сообщила вам по телефону, необходимо повторно оставить заявку через приложение. Завтра я с вами дополнительно свяжусь для проверки статуса заявки. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка