Жалоба

02.09.2019 12:38
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.19 мною был оформлен заказ на посудомоечную машину. Заказ был с оформлением кредита в банке Ренессанс кредит.  Заявка в банке была предварительно одобрена. Заказ прибыл в пункт выдачи. 19.08.19 я пришла в пункт выдачи Ситилинк и подписала бумаги на кредит, сотрудник магазина их отсканировал и отправил на подтверждение банку. После 2 часового ожидания ответа, я покинула пункт выдачи так и не дождавшись ответа из банка, договорившись с сотрудником, что мне позвонят, как только ответ будет получен. На следующий день, сотрудник Ситилинка позвонил мне и сообщил, что от банка пришел отказ в предоставлении кредита и бумаги. которые я подписала юридической силы не имеют. В следствие чего, заказ мною НЕ БЫЛ получен. Сегодня, 02.09.19, мне позвонили из банка Ренессанс кредит с целью уточнить информацию по первому платежу по кредиту, о котором шла речь выше. Еще раз уточнив все в банке, мне сказали, что кредит на мое имя выдан. Как такое могло произойти и кто в этом виноват? Все это грозит тем, что мне, невиновному человеку,  испортят кредитную историю.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-09-13T12:08:07+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно предпринятых мер. Отметим, что кредитный договор был завершен, соответствующая информация будет передана в бюро кредитных историй. Справка, подтверждающая отсутствие обязательств перед банком, в ближайшее время поступит вам на e-mail. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка