Взял кредит.

02.09.2019 13:32
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Не могу не написать данный отзыв, ибо уже накипело. Взял телефон в кредит, который одобрил Ренессанс. Столкнулся с такой проблемой - я являюсь клиентом разных банков и за несколько дней до оплаты кредита - всегда приходят уведомления. Так вот от Ренессанса не приходят, НО кредит я вносил всегда день в день, а у данного банка перевод с карты другого банка происходит иногда даже свыше 3 дней и в итоге просрочку платежа вешают на меня!! Звонят с разных нерабочих номеров какие-то непонятные люди. Надоело!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-09-05T14:24:11+03:00
Добрый день! Знаем, что сегодня с вами связался эксперт банка и предоставил подробные пояснения по вашему обращению. Позвольте отметить, что смс информирование по кредиту осуществляется при наличии соответствующей услуги - «SMS-оповещение». По вашему кредитному договору эта опция не подключена, в связи с чем, сообщения со стороны банка не направляются. Со своей стороны мы постарались рассмотреть ваш вопрос в индивидуальном порядке. Приятно, что в рамках беседы нам удалось обсудить и урегулировать ситуацию, связанную с оплатой кредита, а также с образованием просроченной задолженности. В дальнейшем во избежание подобных случаев рекомендуем осуществлять оплату кредита заблаговременно, не позднее, чем за 3-5 рабочих дней до очередной даты платежа по графику. Надеемся, что предпринятые меры помогут изменить мнение о банке к лучшему. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь - будем рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
NFM
2019-09-05T19:55:56+03:00
Спасибо. Ситуация урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка