2019 год - нет бланков в филиале - и не принимают заявление в свободной форме

Опять офис "октябрьское поле" живет своей жизнью: У меня есть номер телефона, красивый набор цифр, который стоит достаточно дорого, я этот номер передал супруге на неограниченное время пользования. Этот номер я и хочу защитить от спама и ЛЮБОГО РОДА банковской информации.  Поэтому есть острая необходимость не получать рекламные смс о продуктах банка и партнеров от банка и непонятных "3-х лиц...", хотел написать заявление на отказ от предоставления ЛЮБЫХ смс рекламного характера или информационных смс (остаются по умолчанию только тех. смс для входа в интернет банк или для смены функционала по счетам в том же личном кабинете - это и есть канал коммуникации клиент-банк). Я долго объяснял операционистке и управляющей, что хочу написать заявление либо на бланке банка, либо в свободной форме с присвоением моему заявлению номера входящего письма, печать/штамп и подпись о приеме моего заявления, ну как и положено в нормально организованных организациях. Я объяснял что сам разбираюсь в необходимых мне продуктах банка, я потихоньку расширяю свое сотрудничество с банком, открываю нужные мне карты, завожу больше средств, совершаю покупки с растущим оборотом и уже более 100т. в месяц, но операционистка и зав. доп. офиса отказали мне в написании данного заявления ! ... сославшись что в банке нет бланков на написание заявлений ! и нет возможности написать в свободной форме заявление и нет возможности зарегистрировать мое заявление !  на мое возмущение мне было предложена брошюрка, которую взяли со стенда, сложенную в 3 раза и говорят: -"напишите тут..." я опять возмутился, ибо на брошюрке было написано жирным шрифтом заголовок "... оставьте свои сердечные пожелания..." (слово "сердечные"-цитата). У меня "ЗАЯВЛЕНИЕ" об отказе от спама от других не известных мне организаций, которым банк продает/дарит мои персональные данные, какие сердечные пожелания?! Представители банка, у меня не просьба, не пожелание - у меня ТРЕБОВАНИЕ на запрет передачи моих персональных данных третьим лицам и организациям, и ЗАПРЕТ на использование моих персональных данных в рекламных либо информационных и других целях ! Я не против использования моих данных в рамках сотрудничества по заключенным договорам, но не более того ! Номер телефона у меня не для вас, что бы что то мне туда присылали или звонили. Я довольно загруженный человек, я не хочу получать на тот номер спам. Как нам обоюдно-быстро решить эту простую задачу ? Моя супруга хочет открыть карту, и укажет номер телефона, как написать заявление если в банке сотрудники "поют" что нет бланков.... ?! Почему простые операции должны вызывать в клиенте раздражение и потерю времени, как например на написание этого отзыва ? лишние походы в офис...и т.д. ?  Зачем нужно клиента доводить до конфликтной ситуации ? я новый клиент, привел еще одного нового клиента, а ко мне такое отношение ? ... странно ... закрыть счета и вывести средства - дело одного дня, но какая польза для банка  ?    Может провести переквалификацию сотрудников, руководителя ? а то они живут каким то своим миром, руководитель говорит что нет бланка для заявления.. ну в наше время это дико .. давайте я распечатаю вам пару сотен бланков ?  Как мне поступить, посоветуйте Центральный офис ? - новый клиент не может зарегистрироваться и получить карту пока банк не примет заявление на отказ от рекламы.  На текущий момент мы с супругой хотели открыть 2 карты "все сразу" + 1 золотую карточку + 1 накопительный счет для средств, к уже имеющимся у нас продуктам банка + завести еще средства + страховые продукты...