Снова обман банка

04.09.2019 12:54
2090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй раз обращаюсь в банк и снова они умудрились обмануть.  На этот раз с пакетами смс, при оформлении менеджер в Мвидео обьяснила- что можно отключить смс по звонку в банк и деньги за них не будут сниматься . Звоню в банк сегодня и конечно-же отключить можно - но деньги снимают сразу за год и возврата нет. Как-так ? Почему именно ваш банк постоянно пытается обмануть клиента. Оператор Екатерина 50101 не соединила ни с каким вышестоящим сотрудником (сказав это невозможно ).   Мне не нужна ваша услуга и я не хочу ей пользоваться ,  никогда более не свяжусь с вашим банком.  Обидно -что народ вот-так дурят у нас и просто не считают за людей после того как кредит взят. Из всех банков с которыми имел дело этот самый плохой. Вечно у них хитрые схемы . НЕ  жалко эти 850руб ,  жалко что снова повелся на этот банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-09-10T17:47:18+03:00
Добрый день. Действительно, банк предлагает клиентам большой выбор дополнительных услуг, направленных на предотвращение сложностей в период действия кредитного договора. Вместе с тем, решение о подключении/отключении опции должен принимать именно клиент. Сервис-пакет «Комфорт-Лайт» предоставлял вам возможность получать смс-сообщения, обращаться на выделенную телефонную линию, вносить платежи по договору через кассу банка без комиссии. В связи с вашим отказом от сервис-пакета «Комфорт-Лайт», услуга была банком отключена, вопрос оплаченной комиссии за подключение также был урегулирован. Мы надеемся, что история нашего сотрудничества будет продолжена в положительном ключе. С уважением, Ренессанс Кредит
maksim80
2019-09-10T17:50:22+03:00
Спасибо банку за оперативную помощь в решении этой проблемы. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка