Увеличение суммы ежемесячного платежа без уведомления заёмщика

До наступления даты ежемесячного аннуитетного платежа по потребительскому кредиту мной внесена на счёт сумма, необходимая для погашения ежемесячного платежа, указанного в Графике погашения. На следующий день после наступления даты платежа (это последний платёж по кредиту) мне приходит сообщение на емейл, что имеется просроченная задолженность по кредиту. Связавшись с банком по указанному в сообщении телефону для выяснения причин такого сообщения, так как я внесла всю необходимую сумму по графику платежей, мне сообщают, что в системе в скан-копии графика погашения отражена сумма ежем. платежа в размере меньшем, а для получения информации об основаниях и причинах его увеличения нужен запрос в офис (или в расчётный центр). Сегодня со мной связываются и сообщают, что сумма платежа увеличена из-за перерасчета по производственной календарю, при этом уведомлять об увеличении суммы ежемесячного платежа банк, со слов сотрудника, на основании п. 4.16 общих правил предоставления потреб. кредитов не должен. Открываю данный пункт общих правил, размещённых на сайте ГПБ, а также связанные с ним п. 4.17, 4.23: там указано, что если дата платежа выпадает на выходной (праздник), то платёж по кредиту осуществляется на след. рабочий день, при этом часть основго долга уменьшается, но ОБЩИЙ размер следующего ежемесячного платежа из-за производственного календаря (выходных, праздников) не изменяется, а также, что по таким изменениям (дата платежа, сумма платежа) банк направляет заёмщику по емейл График погашения. В очередной раз, позвонив в службу газпромбанка, сообщить, что указанный ранее сотрудником банка пункт кредитного договора не предусматривает увеличения общего размера ежемесячного платежа, а также содержит условия об обязанности банка уведомлять заёмщика об изменениях в графике, меня перенаправляют в расчётный отдел по кредитам. Данный расчётный отдел мне подтверждает, что обо всех изменениях в графике платежей банк сообщает заёмщика, и опять же рекомендуют обратиться в офис. Вопрос: у меня на руках график погашения кредита, где указана сумма, которую я внесла на счёт, на каком основании Газпромбанк увеличил сумму моего ежемесячного платежа (последнего платежа по графику), не уведомив меня никаким образом, и выставил мне возникновение просроченной задолженности по кредиту?  Цена вопроса очень смешная - 5 рублей. Но, господа, почему они появились, когда в Графике погашения их нет? И никаких уведомлений не было. Или как по вашему заёмщику нужно узнавать о том, что его ежемесячный платёж увеличен? Телепатически? И плюс сразу по мне, как по заёмщику, отражается наличие просроченной задолженности, да ещё и эти переговоры по данной ситуации занимают и время, и нервы. Ещё и с этим вопросом идти в офис разбираться... Надеюсь, компетентные лица помогут в разрешении данного конфликта, так как требование банка заплатить платёж сверх суммы платежа по Графику погашения не соответствует условиям кред. договора