Принудительный выпуск кредитной карты

08.09.2019 13:52
2076
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 года назад оформил в банке рассрочку, без выпуска привязанной кредитной карты. С тех пор банк с "завидной" регулярностью присылает в почтовый ящик неактивированные кредитные карты в обычном конверте с указанием паспортных данных. Обращение в контакт-центр банка с жалобой и выражением несогласия с его действиями результата не принесло. Заявка банком проигнорирована, и он так же присылает карты. Последний пришедший конверт вообще был вскрыт, личные данные таким образом скомпрометированы.Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данной "конторы", банком это назвать сложно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-22T16:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 09.09.2019 12:06.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-09T10:40:42+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Поясню, что между Банком и Вами 31.10.2017г. заключен договор потребительского кредита. Наряду с предложением на получение потребительского кредита в заявлении от 31.10.2017г., подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. На сегодняшний день подтверждаю, что отказ от выпуска карты в рамках Перекрестных продаж зафиксирован в программном обеспечении Банка. В дальнейшем, выпускаться карты не будут. Также сообщаю, что поскольку карта Вами не активировалась, договор не заключен, счет не открывался. В случае, если Вами принято решение не пользоваться картами, рекомендую обратиться в Справочно-информационный центр Банка по телефону 0707 и оформить запрет на активацию карт. Андрей, надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка