Банк, которому плевать на клиентов! Обман и ничего больше!

10.09.2019 23:21
2454
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.08.19 обратилась в контактный центр для уточнения задолженности по кредитной карте. То что карту я уже пол года закрыть не могу и то что банк выставляет то за одно, то за другое долги я уже молчу. Так вот оператор ответил, что сумма к погашению по карте 7039 составляет 115,52. Я трижды переспросила это точная сумма для закрытия карты на что меня заверили, что погашаете эту сумму и пишите заявление и ничего не должны. Я тут же через свою карту мтс дебетовую перевела на карту сумму, которую сказал оператор и что итог... у меня 05.08.19 списывают 900руб за годовое обслуживание. На минуточку, напомню, что я у оператора переспросила нужно ли мне что то еще вносить помимо суммы 115,52, ответ последовал НЕТ. На каком основании списали годовую комиссию с заблокированной карты!? Помогите разобраться с ситуацией. Банк закрыл карту и на 10.09.19 остался действующий счет с задолженностью 900₽. Пусть эту комиссию платит тот, кто не корректно проконсультировал! Требую закрытия счета или буду обращаться в вышестоящие инстанции..
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-11T16:17:16+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем информацию по Вашему вопросу и в ближайшее время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка