Клиент на последнем месте

11.09.2019 12:03
2996
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк для обмена валюты в 11.15..народу в банке не было.девушки за столом сказали как загорится зелёный цвет на экране можно проходить в кассу...ну ОК.. сидим ждем 10 мин...15 мин..20 мин.. уже не выдержав решили спросить где кассир? как долго ждать? в ответ тишина..по их разговору между собой было понятно, что кассир у руководителя..одна из сотрудниц позвонила ей и уточнила как долго кассир будет у нее...положив трубку сказала, что кассир сейчас подойдет...и снова мы просидели мин 10-15. так никого не дождавшись просто взяли и ушли...Я так понимаю в вашем банке клиентами не дорожат вообще?? или если мы пришли только за обменом валюты,то можно и не торопится??? ну или если у вас такие важные дела,которые не требуют отлагательств, поставьте второго кассира. Вообщем были там первый и последний раз...зря только свое время потратили
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T21:43:48+03:00
28.10.2019 Отзыв засчитан за длительное ожидание в отделении банка.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-26T15:51:31+03:00
Уважаемая 08418854, добрый день! Мы связались с офисом, разъяснили коллегам, что такое отношение к клиентам недопустимо. Кассир в это время, действительно, занимался  важными вопросами, но когда появился клиент, кассир должен был сразу же вернуться на рабочее место. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Будем следить за тем, чтобы подобная ситуация не повторилась. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила

Оценка 5

Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Перевод по СБП особенности

Оценка 5

Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10... Читать полностью

20.08.2026

Помощь для переводов

Оценка 5

Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат... Читать полностью

19.08.2026

Пополнение карты

Оценка 5

10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

13.08.2026

Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты

Оценка 5

Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка 5

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка