Работают как ЧЕРЕПАХИ

11.09.2019 20:13
3363
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнила онлайн-заявку, предварительно одобрили. Позвонили, сказали подъехать в офис с документами до 19-00. Когда я взяла талончик в 17-27, на кредитном окне уже сидела девушка , я уходила в 18-45, она еще сидела. Приезжала в обед туда же, прождала 1 час, плюнула и уехала. Ирину Юрьевну, заместителя зав.отделением этого банка, работа сотрудников устраивает, как она и сообщила, полностью.  Исходя из этого делаю выводы, что бы оформить заявку у сотрудников уходит от 1,5 до 2 часов. При 8 часовом дне, они смогут оформить только 8 человек , т.к там всего два человека занимаются кредитованием. Из этих 8 человек, скорее всего откажут или дадут высокую процентную ставку 50%, а то и более. Еще хотите потратить полдня своей жизни впустую? А еще надо собрать справки, доехать на место, а потом еще и ехать обратно. Позор такой работе.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-12T16:53:51+03:00
Здравствуйте, Krabbrak! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Как сообщила вам по телефону, информацию уже направила вышестоящему руководству для учета в работе. Надеюсь в будущем качество обслуживания будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка