Пропадают платежи. Поддержка морозит несколько дней

12.09.2019 23:12
3235
5
Оценка
1
Отзыв проверен
9/9 перевел деньги для погашения мин. платеда по кредитке. До сих пор деньги не пришли. Недоподдержка райфа врала несколько дней, убеждая меня в том, что виноват Тинькофф, который потерял деньги. Пришлось обращаться в Тинькофф  и выястнять. Специалисты Тинькоффа выяснили, что деньги ушли и пришли в райф, но райф отказывается им отвечать на запросы. райф все это время морозится и полностью отрицает факт поступления денег. Начало заката? Очень надеюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T13:21:33+03:00
13.09.2019 14:26 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-13T14:26:06+03:00
Добрый день! В связи с отказом в предоставлении персональных данных выяснить детали ситуации не представляется возможным. Для проведения расследования, пожалуйста, заполните форму обратной связи «Качество обслуживания» (http://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ), указав ФИО в контактных данных, дату обращения, и мы обязательно проведем проверку данной ситуации. С уважением, Салахутдинов Марат Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка