Газпромбанк

13.09.2019 09:43
3274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (12.09.19) моя мама обратилась в газпромбанк в г. Ставрополе за потребительским кредитом.... Нужно было 250т.р. но ей давали там 200 с уе включенной страховкой 50000. Специалист банка Н-ко Светлана (которой повезло, что из за моего проживания в другом городе меня не было рядом с мамой) обслуживала мою маму. Сказала что это обязательная страховка и ее нельзя никак вернуть. Моя мама взяла на этих условиях кредит. Переслав мне все документы по страхованию я увидела что там как и во всех страховках прописан период возврата (14 дней)..... но это пол беды...сумма страховой премии 30750 руб. Вопрос! А куда делись 19250 руб? Все просто.... Мама сегодня утром идет в этот же банк... увидев ее все начали переглядываться, а эта сотрудница сказала что еще застраховала маму в ренесанс жизнь (медицина без границ) на 14000 и + оплатила на оставшиеся какие то юр. услуги! Просто ........ нет слов! Так еще и невинными глазами хлопая спросила: "ой, а я что вам не сказала? и не давала на это документы"? Уважаемое руководство Газпромбанка... Обратите внимание на ваших сотрудников! Я понимаю, что за это идут премии и т.д., но так наживаться на пенсионерах это сверхнаглость!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-13T16:02:11+03:00
Здравствуйте, Наталья! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что вашей маме пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только у меня будет вся необходимая информация, я обязательно свяжусь с заемщиком. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка