Обслуживание в минусе

14.09.2019 10:39
3475
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужны деньги, решила воспользоваться возможностью взять кредит. Подала в электронном виде заявку в Газпромбанк. Пришло предварительное одобрение и пригласили в офис. Решила съездить в субботу утром, потому что по будням работаю с утра и до вечера. Приехала в субботу в 10.30. Не работает автомат с талончиками. Ладно. Заняла живую очередь. Сейчас время 11.37. Я ещё сижу жду свою очередь. За мной уже ещё толпа народа. Причина - из 5 имеющихся окон работает 2. При чем есть стенд с указанием уровня нагрузки на работу специалистов и посещаемости отделения. Это жесть. Брать ли в этом банке кредит? Уже сильно сомневаюсь.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-16T17:05:53+03:00
Добрый день, Татьяна! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за эту ситуацию. Как сообщила вам по телефону, ваше обращение было направлено руководителю офиса для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь, в дальнейшем обслуживание в банке будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка