Онлайн банк опять не работает

17.09.2019 00:37
3308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже даже не смешно. В течение месяца столько сбоев. Сначала транзакции задваивались в августе. 2 недели нельзя было посмотреть, что вообще со счетом происходит. Потом еще был сбой. И вот сегодня опять... Захожу в онлайн банк и все мои счета обнулены. Это немного волнительно.... Сделать  перевод с карты на карту не могу... Когда же это уже прекратиться. Вас устраивает как работает ваш ит департамент? Сколько еще таких сбоев будет? Посреди недели не могу выполнить простейших операций. Вы так всех клиентов растеряете. Я понимаю, что бывают сбои, но онлайн банк последний месяц - как минимум половину времени работает со сбоями!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-17T11:32:21+03:00
Добрый день! Сегодня ночью, к сожалению, наблюдались технические сложности в работе карточного процессинга. В настоящее время работоспособность всех систем полностью восстановлена. Наши специалисты занимаются выявлением и устранением причин инцидента с целью избежать повторения подобной ситуации в будущем. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не отразиться на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка