Навязанная страховка

Доброе время суток.  4 сентября взяла в кредит планшет, с планами погасить досрочно.  О чем сразу предупредила кредитного специалиста. При оформлении она сказала вам одобрил кредит только банк «Ренессанс кредит»,  но  только со страховкой. Которая стоит 10000.  Я спросила для чего нужна страховка и можно ли ее сейчас отключить.  Специалист объяснила, что это страховка «Финансовая защита» в случае если я не смогу платить в течении месяца или меня уволят и мне дадут отсрочку на уплату,  или ещё несколько псевдо приятных бонусов. Которые в других банках можно получить бесплатно. И добавила, сейчас вы ничего сделать со страховкой не можете, но в течении месяца и только в отделении банка вы спокойно можете отказаться.  Я несколько раз уточнила, что планирую погасить кредит досрочно и мне в принципе не нужна страховка, к тому же я на 7 месяце беременности и сейчас нет лишних денег для оплаты ненужных услуг.  На что, меня вновь уверили, что в течении месяца никаких проблем в отключении не будет. С оформления кредита прошло 12 дней, сработал мой человеческий фактор, что время на отключение есть и я успею. Плюс постоянная занятость и небольшие проблемы с самочувствием, поэтому немного затянула с походом в банк.Но, на 12 день я все таки решила позвонить в банк (хотя девушка-кредитор уверяла, что через обращение по телефону могут отказать в отключении).Я все таки решила позвонить и уточнить про отключение.  На просьбу отключить финансовую защиту мне сказали, что уже поздно и отключить или отказаться можно было только в течении 10 дней. Хотя по закону РФ холодный период на отключение страховки 14 дней.  И меня начали обвинять в том что я плохо читаю договор и в нем все условия данной услуги прописано,  но увы в договоре нет никакой информации кроме стоимости страховки и моих обязанностей перед банком.  К тому же мне никаких бумаг и договоров на услугу не дали, только устное разъяснение.  Меня даже не услышали, что мне нужна эта страховка и я не собираюсь отдавать банку дополнительные 10000 просто так. Девушка оператор вроде бы составила заявку на отключение или возврат, но дала понять, что я виновата сама и скорее всего не решат в хорошем ключе мою проблемы, то есть это не банк и его сотрудники  поступили нечестно, а я сама напросилась и обманулась.  Дополнительно я составила онлайн заявление в банк и сейчас вроде бы рассматривают обращение. Я не знаю поступит ли банк честно в решение моей проблемы.  Надеюсь администрация банка «Ренесанс кредит» отслеживает отзывы. Я лишь хочу возврата средств или полного отключения страховки, иначе пойду в суд. Причин для этого много. 1) обман и некомпетентность сотрудника на лицо. 2) в договоре нет никакой информациии о вашей страховке и нет дополнительных документов на страховку, где я могла бы получить полную информацию. 3) я в положение и поведение сотрудников и их объвинения это дополнительный моральный ущерб. 4) закон РФ нарушен. Потребитель в праве отказаться или вернуть деньги за страховку в течении 14 дней после оформления. Вы же настаиваете на 10 днях. И в конце хочу добавить наймите компетентных сотрудников. Сначала говорят, что это просто страховка (но обязательная) которую можно отключить в течении месяца. Потом твердят, что это даже не страховка и это необязательная услуга, но отключить ее можно только в течении 10 дней. При необходимости могу предоставить копию или оригинал договора, жалко что запись разговора не сделала при оформлении.