Райффайзен, научи считать!

17.09.2019 19:53
3338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Имею карту кредитную Райффайзена. Карта как карта. Из плюсов быстро засчитывает перевод с другого банка, на кэшбеки и прочую муру как взрослому человеку мне все равно. Ну и 110 дней льготного периода тоже хорошо. Но не в этом суть. Каждый месяц я должен вносить до 16 числа минимальный платеж. До 16 сентября сумма составила 8528 р и 12 копеек. Я внес 8530 рублей. и еще сверху со старой дебетовки остаток закинул в 15 рублей )  Внимание вопрос, уважаемые знатоки, откуда задолженность в 60 рублей?)))Научите дашу-следопыта считать. 8530+ 15 = 8545 - 8529 = не +16 рублей , а - 60 рублей. Я конечно не руковожу отделением ФБК и слава богу как тому бедняге не начислили долг в несколько миллиардов рублей, но все же. Никто не знает откуда задолженность, но теперь минус кредитная история, эх))) а я только думал как на прожиточный минимум взять кондоминиум) Звонил на контактную линию, и там, и там сотрудники сами не могут посмотреть и увидеть откуда. НО к ним претензий нет, там все ок. Да и знаем, работали сами в call-центре и сочувствуем.   Интересно, тут дадут ли ответ ) [url=/away/?url=https%3A//sun9-5.userapi.com/c855532/v855532244/faccd/Tk_wYkUHbGs.jpg]https://sun9-5.userapi.com/c855532/v855532244/faccd/Tk_wYkUHbGs.jpg[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-19T16:01:57+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва была проведена проверка. Причиной образования задолженности стала техническая ошибка в системе банка, из-за которой размер минимального платежа отображался меньше, чем был в действительности. Чтобы ситуация не повторялась, инцидент был передан техническим специалистам. Заверяем, что банком будут удалены записи из кредитной истории о возникновении просроченной задолженности. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка