Нет возможности отказаться от страхования жизни и сервис-пакета «Комфорт-лайт»

22.09.2019 11:59
2438
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться потребительским кредитом КБ «Ренессанс Кредит», ООО в магазине М-Видео г.Москва, ул.Обручева д.34/63 для покупки за 44990 руб телефона 20 сентября 2019 года, онлайн-заявку мне банк одобрил, представитель банка в магазине подтвердил одобрение заявки банком, вскользь упомянув о дополнительных услугах ( страхование и сервис-пакет «Комфорт-лайт» ) , и о том что они войдут в стоимость кредита. На мой дважды заданный вопрос могу ли я отказаться от этих услуг, специалист сказала что сейчас это сделать невозможно, сославшись на то что можно обратиться в отделение банка и написать заявление об отказе от этих дополнительных услуг. В итоге сумма кредита выросла с 44990 руб до 59233,83 руб. и даже погасив полностью кредит в течении 30 дней досрочно, мои финансовые потери составят минимум 14 243,83 руб. Прочитав 22 сентября 2019 года «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»,ООО от 01.08.2019г. на сайте банка Раздел VIII. Порядок подключения к дополнительным услугам выяснил что данный порядок представителем банка был нарушен и не имеющим силы в подписанных документах, а также заключение Договора страхования ничтожным и не имеющим силы . Требую отключить сервис-пакет «Комфорт-лайт» и услугу «подключение к программе страхования» и вернуть удержанные за эти услуги суммы обратно на счет.  Договор потребительского кредитования от 20.09.2019г
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-04T08:55:00+03:00
Добрый день! Рады, что ваша ситуация была оперативно решена. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Готовы оказать информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
r*******@bk.ru
2019-09-30T21:35:58+03:00
Продолжение и конец истории 30.09.2019 в 10:05 посетил отделение банка на Кржижиновского , перевел денежные средства с закрытого кредитного договора со счета на обычный счет через менеджера банка, уточнив что деньги переведут со счета на счет за 1 рабочий день и без комиссии и снимать в кассе без комиссии. Получил справку о том что мой кредит польностью погашен и задолженности у меня перед банком нет. в 16:48 мне поступили на счет в другом банке денежные средства за страхование по закрытому кредиту в сумме 13244,88 руб. в 19:05 в отделении банка на Кржижановского через менеджера банка с текущего счета без комиссии снял в кассе 999 руб за возврат по отключённой доп.услуге сервис пакет Комфорт Лайт. через менеджера банка написал заявление на закрытие счета. Со слов менеджера текущий счет закроется в течении 7 дней. В целом вопрос исчерпан кредит досрочно полностью погашен, все денежные средства за дополнительные услуги после письменного отказа от них мне возвращены. Претензий к банку «Ренессанс Кредит»,ООО больше не имею. Если будут какие то непонятки с этим банком теперь знаю куда обращаться. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка