Оставили без денег на выходные

23.09.2019 09:31
3307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень неожиданно от Райффайзена такое. Ни разу такого не было. Это был мой единственный банк с 2007 года.  Размагнитилась карта, через месяц устал вводил пин код при оплатах,  добрался наконец до отделения в субботу (21.09.2019) чтобы запросить замену карты.  От любезного М.К-м, я услышал только 2 фразы:  1) "Удобно будет получить новую карту в этом отделении?" 2) "Вам придет смс о возможности забрать карту где-то на этой неделе".  И я со спокойной душой поехал покупать 3 пары кроссовок (в адидасе были 20% скидки)  Но ни одной покупки я оплатить естественно не смог. оказалась что карта заблокирована)  Об этом я узнал дозвонившись до банка по телефону.  Разблокировать они карту не могут в выходные.  Никита без денег на выходные!  Краснея и извиняясь, просил мою девушку оплатить эти чертовы кроссовки. 1) ОТКУДА МНЕ ЗНАТЬ, что при запросе о замене испорченной карты текущую будут блокировать до выдачи новой ?! 2) ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В ВЫХОДНЫЕ, если решить оперативно проблему клиента они НЕ могут ?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T15:49:45+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 23.09.2019 10:26.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка