Втихую списали 5500 р. за страховку, в списке операций данное списание не отображается

23.09.2019 17:23
3222
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнил редко используемую дебетовую карту #ВСЕСРАЗУ, открыл приложение - сумма остатка увеличилась на всю внесенную сумму, обновил страничку - остаток уменьшился на 5500 р. Едва успел заскринить push о списании за некую страховку "Самое важное Ультра", причем нигде в операциях это списание не упоминается. Его удалось найти только в дебрях ИБ (Карты - Выписки по продуктам - Счет - Счет карты). С таким ужасным сокрытием списаний Райфа сталкиваюсь уже второй раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T15:10:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-24T09:53:29+03:00
Уважаемый Клиент! Ответ направлен на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
OhJaaJan
2019-10-12T20:20:33+03:00
5500 банк вернул. Но осадочек остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка