А карту я Вам не дам

23.09.2019 21:07
2045
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил получить карточку с гордым названием кэшбэк. В приложении МТС деньги заполнил паспортные данные и прописку.... отправил. Через пару минут перезвонила девушка и стала заполнять все тоже с моих слов + место работы. Решил забрать сам в офисе МТС (главная ошибка), а не ожидать курьера. Еще минута и кредитный лимит одобрен, даже больше чем просил. Пришел в офис, работает ...хотя это про другое. Дождался, когда мне уделят время, назвал код из смс. Менеджер Сергей мне и говорит - все хорошо давайте 300 рублей, спрашиваю зачем? а я Вам пока не положу на нее денег не отдам? спрашиваю почему? Сергей звонит по телефону в поддержку и спрашивает может ли он выдать карточку, не положив на нее 300 рублей наличными? После чего говорит: раз вы не хотите на нее класть 300 руб. я выдать ее не могу.. Естественно пункт в тарифах где это указано назвать не смогли(( Предложение Сергея позвонить на горячую линию банка, воспринял с Юмором, горячая линия предложила все решать дистанционно, ибо все сотрудник перегружены. Кто-нибудь несет ответственность за знания сотрудников? Вы же столько вкладываете в рекламу..На каком основании мне было отказано в выдаче карты? Видимо, мои сомнения были не напрасны
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-24T15:35:46+03:00
victorlion, здравствуйте! Видим, что Ваша заявка на карту MTS CASHBACK активна. Получить карту можно в любом салоне МТС или офисе Банка до 21.10.2019. Поясняем, что тарифом карты предусмотрена комиссия за ее выдачу, в размере 299,00 рублей. Поэтому при получении карты Вы вносите средства для оплаты комиссии. Подробная информация о тарифах на сайте банка. Надеемся информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк
victorlion
2019-12-19T13:15:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка