Общение в чате с консультантом

24.09.2019 11:12
3196
Оценка
1
Отзыв проверен
У Банка есть, интересная для меня услуга - начисление баллов. Но при всех приятных плюшках  есть огромные минусы: 1 Баллы начисляют в течении 30 дней ( в век высоких технологий... их что там в ручную начисляют), так, для сравнения, в Тинькофф их начисляют на следующий день, самое позднее через сутки)) 2. Если у Вас возникли вопросы по начислению, то выясняется, что НИКТО в чате не знает как они начисляются и  более того,  из разговора с оператором Анна 24.09.2019. выяснилось, что НИКТО за это в банке не отвечает (услуга есть, а ответственных нет ... это как?). Все,  что она может мне предложить - это выслать выписку с начислениями баллов. Зачем, Карл, это же есть в личном кабинете. ОЧЕНЬ хочется узнать кто в банке мне объяснит почему и как мне  начислены баллы. Такого неповоротливого  чата нет ни в одном из 5 банков, услугами которых, я пользуюсь(((

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка