Проблемы в работе банка продолжаются.

24.09.2019 13:16
2032
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В третий раз уже звоню в РС по поводу того, что: а) не работает карта, б) в интернет-банке не отображаются данные по карте. В первый раз звонок был вчера в 14-00. Обещали все поправить к 16-00. Не поправили. Второй звонок был вчера в 21-00. Обещали все поправить ночью. Не поправили. В третий раз звонил сегодня в 13-00. Уже ничего обещают. Только извиняются и рассказывают про регламентные работы. Был бы очень рад, если бы представители банка, руководствуясь принципом "Честность - лучшая политика", все-таки озвучили реальную картину происходящего.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-24T18:51:50+03:00
Добрый день! От имени Банка приношу извинения за неудобства. Мы проводили масштабные работы по обновлению систем Банка для улучшения предоставляемого сервиса. К сожалению, на это потребовалось дополнительное время. Рада, что Ваша ситуация разрешилась и Вы подтвердили моей коллеге в рамках телефонного разговора, что карта в приложении вновь отображается. Надеюсь, данная ситуация не повлияла на Ваше отношение к Банку в целом, и сотрудничество с Банком будет исключительно положительным. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка