Оплата покупки на сайте exist.ru

25.09.2019 15:53
2469
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я заказывала запчасти на сайте exist.ru Оплачивала со своей зарплатной карты МТС Банк. В день оформления заказа внесла предоплату, с меня списали деньги. Сегодня пришел аванс на зарплатную карту и автоматически списалась второй раз эта же сумма. После звонка в свой банк, мне сказали, что был овердрафт и деньги ушли со счёта два раза. После звонка в exist.ru мне сказали, что технический сбой в банке Уралсиб произошел примерно неделю назад. Я позвонила в банк Уралсиб, на что девушка по телефону мне ответила, что всё у них в порядке. Я очень рада, что у банка всё хорошо, но почему я должна ждать свои же деньги, если они нужны мне сегодня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T13:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации и пожеланий автора принимаем оценку "5".
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-26T16:30:11+03:00
День добрый! Спасибо за обращение. Банком проведен анализ описанных операций. Технический сбой на стороне Банка отсутствовал. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. Дополнительно рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10302894/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка