Не решают проблему с отображением кредитного лимита и повышают его не спросив

У банка есть кредитная карта #Все сразу, долго ей пользовался и все было нормально, но 25.09.2019 пришло письмо, что мой лимит был увеличен. Отсюда вопрос: почему меня об этом не спросили? Может я не хочу, чтобы его увеличивали???  Но это минимальная часть беды. Потом началось - так как по карте я произвожу траты и периодический ее пополняю, вечером я пришел домой и решил восстановить полностью баланс. Пополнил карту, но в интернет-банке отобразилась только часть суммы, а 27 тр где-то застряли, причем транзакция отображается и видно, что сумма дошла. Еще у них есть строка "Собственные средства", там написано 0,09Р, что говорит о том, что там явно положительный баланс и какая-то часть системы явно видит это. На следующий день я позвонил в банк, обещали решить проблему в течении дня и перезвонить. Никто не перезвонил. Сегодня (27.09) я перезвонил сам, сказали, что заявка есть, но человек, который ей будет заниматься (какой-то там начальник) будет только в 15 часов. Получается, 26го числа никто моей проблемой не занимался? Я картой пользоваться боюсь, так-как не знаю, какие глюки системы еще после этого последуют. Так-же, параллельно я писал в он-лайн чат - там сотрудник написал, что у меня некорректное отображается информация и якобы (27.09) после 9 утра все будет обновлено. Ничего в итоге не обновилось. Потом написали, что ждите в течении дня. Веселуха! Попросил вернуть обратно мой кредитный лимит, надеюсь может система в этом случае хотя-бы отобразит все корректно. Как итог, хочу сказать, что доверие к банку очень сильно снизилось, мало того, что сами лимиты увеличивают, так еще и система не работает корректно, никто ничего толком сделать не может или не хочет, какие-то отговорки говорят, картой в итоге я пользоваться не могу и боюсь и неизвестно как это все разрешится.