Спасибо

27.09.2019 17:52
3208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просто считаю правильным поблагодарить сотрудника отделения у м. Люблино, имя его к сожалению не запомнил, раб.стол #4, мужчина восточного происхождения ))  По факту выполнил работу техподдержки, успокоил клиента, проявил высокий профессионализм умение работать .  Прошу руководителя отделения у м.  Люблино передать мои слова признательности сотруднику. Для админа: был сбой двуфакторной идентификации мобильного приложения. Call-center Банка оказался беспомощным и бесполезным. А в отделении , хотя это и не их функция, смогли разобраться и помочь.  Оценка на усмотрение администратора сайтв
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T12:27:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" с решением проблемы из-за технического сбоя, а также некорректной консультации колл-центра.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-09-30T10:11:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, нам всегда приятно получать добрые слова о работе наших сотрудников. Мы предполагаем, что сотрудника, работа которого произвела на Вас такое хорошее впечатление, зовут Анвар. Мы обязательно передадим Анвару Вашу благодарность. В свою очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что являетесь нашим клиентом. Всегда рады видеть Вас в наших отделениях! С уважением, Ольга Левадная Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
De Kirs
2019-09-27T17:50:44+03:00
А в отделении , хотя это и не их функция, смогли разобраться и помочь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка