Заявка на потребительский кредит

27.09.2019 19:42
3157
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер, 20.09 была в вашем банке на проспекте Славы д 4 .Предварительно одобрен потребительский кредит , я в свою очередь предоставила все необходимые документы , был оформлен предварительный договор,ещё и кредитную карту зачем-то открывали ( вопрос зачем открывать кредитный счёт, если нет ещё решения). Но ответа спустя неделю я так и не дождалась , могли бы хоть смс с отказом прислать или на эл.почту сообщение прислать . Банк хороший и сотрудники в данном отделении приветливые , но осадочек остался . Придется теперь снова подъехать , что бы расторгнуть то что предварительно согласовали и забрать копии своих документов .
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-30T16:52:49+03:00
Здравствуйте, mila7855! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Приношу извинения за увеличение сроков рассмотрения заявки. К сожалению, по указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться и лично сообщить, что я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только у меня будет вся необходимая информация, я обязательно с вами свяжусь. Буду благодарна, если вы сообщите удобное время для принятия звонка с 09:00- 18:00 по московскому времени. С уважением, Команда экспертов по сервису.
mila7855
2019-10-02T18:28:58+03:00
Добрый вечер , всем спасибо за оперативность .Договор заключили ,деньги поступили .Офис на пр.Слава д 4 очень хороший ,сотрудники замечательные .Прошу выразить им благодарность за работу и отзывчивость и поощрить материально .Очень надеюсь на долгое и приятное взаимное сотрудничество..Теперь впечатления только положительное.Как поменять оценку на 5?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка