Отделение ГПБ в г. Чусовой

04.10.2019 13:50
3440
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
! Хочу предостеречь людей от обращения в данный банк. С таким безответственным отношением к своим клиентам столкнулся впервые. Как и многие люди, открыл вклад сбережения на 3 месяца в Чусовском отделении Газпромбанка, при личном разговоре, специалист уведомил что снятие средств или перевод на текущий счет со вклада возможен в любой регион, через заявление составленное в отделении ГПБ того региона и с вычетом комиссии за региональный перевод, не превышающей суммы 1500р. По окончании срока вклада сотрудник уведомил меня, о пролонгации вклада под  0,01% . Находясь в другом регионе, я поехал в филиал ГПБ города Н. Уренгой. С сотрудником банка составили заявление на закрытие вклада и перевод средств на текущий счет, открытый в Н. Уренгойском отделении ГПБ. Через три дня сотрудник Уренгойского Ф. ГПБ позвонил и сообщил, что нужно приехать и переписать заявление из за отказа перевода средств на счет другого региона, по непонятной мне причине. Составили новое заявление на закрытие вклада и перевод на текущий счет открытый в том же, Чусовском, отделении ГПБ. Через три дня я увидел свои деньги минус 1500р. в приложении Телекард, но радость была не долгой, я не мог не снять, не перевести не на карту не на счет. При очередном посещении отделения ГПБ  «специалисты» предложили написать еще одно заявление на перевод средств со счета открытого в г. Чусовом на счет в г. Н. Уренгое ЕЩЕ с комиссией 1500р. На вопрос почему была взята комиссия при переводе внутри Чусовского филиала, Р-ва Марина Валерьевна тел. (300)-4-****, я так понял главный специалист Западно уральского региона, Сообщила, что это наше внутреннее решение о взымании комиссии при переводе внутри филиала. На горячей линии мне сказали, что так не должно быть, а в Уренгойском отделении ничем помочь не могут, цитата, «разбирайтесь с ними сами, не мы комиссию у вас сняли». Итог: Потерял 13 дней времени , 6000 прибыли, 3000 комиссия и нервы. А если нужна сумма срочно???!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T12:35:33+03:00
Спасибо за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-04T17:55:32+03:00
Здравствуйте, RVN70! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как проговорили с вами по телефону, я проведу проверку корректности действий сотрудников дополнительного офиса и контактного центра. По итогам получения результатов проверки банком будет рассмотрена возможность возмещения комиссии. После получения информации я обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
RVN70
2019-12-03T04:29:19+03:00
Спасибо банку, проблему решили, комиссию вернули, и которую я оспаривал и межрегиональную, за перевод, д. средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка