Игнорирование требований клиента при оформлении продукта

04.10.2019 14:36
2473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04/10/2019 я обратился в салон продаж МТС на улице Типанова, 30 для получения карты МТС Кэшбэк. При оформлении запроса на карту в заявлении на обработку персональных данных в форме, переданной на подпись специалистом, были проставлены галочки напротив пунктов "Да". На мой категорический отказ подписывать согласия специалист предложила проставить отказ вручную. Также после получения карты были проставлены отказы в другой форме обработки персональных данных, в которой также были проставлены галочки согласия. На очередное несогласие специалист предложила также вручную выставить поверх. Сегодня выясняется, что мне подключен и кредитный лимит, и СМС-оповещения, и наверняка страховки, а в последствии я обнаружу следы своих данных как в БКИ, так и во всяких сомнительных микрофинансовых конторах. Требую прекратить обработку всех моих данных в соответствии с подписанными мною собственноручно ОТКАЗАМИ в части обработки персональных данных и отключить все неправомерно подключенные дополнительные услуги (смс-оповещения, страховки и т.п.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T15:29:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-07T14:49:20+03:00
Здравствуйте, Анатолий! Действительно, в разделе 3 «Подтверждения» по умолчанию проставлены отметки о согласии с пунктами заявления. Но если клиент не согласен с каким-либо пунктом, то он может внести необходимые изменения от руки в уже распечатанное заявление, которые будут иметь приоритет. Мы обязательно проверим указанные Вами факты. Для этого нам потребуется некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка