В этом банке даже невозможно закрыть дебетовую карту!

08.10.2019 15:47
2040
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория - оформил на сайте одну карту "Можно всё" которую скорее надо называть "Нельзя ничего". Вместо одной карты привезли две. Из-за чего расходы первого месяца оказались размазаны по обеим картам. Обман на сайте и курьера что обслуживание бесплатно - невозможно никак оспорить. Заблокировал одну из карт. Ежемесячная комиссия начисляется на заблокированную карту банком ОТП. 24.09.2019 получил ответ что 07.10.2019 будет начислена очередная комиссия. 25.09.2019 погасил эту задолженность за прошлый месяц. Баланс 0р 00коп. 26.09.2019 зашел в офис закрыть одну из карт (специально не заходил 25го потому что знал отговорку, что типа деньги с карту на карту еще не поступили) - и ни фига. Оператор не смог закрыть эту карту. Написал претензию. Срок рассмотрения 30 дней. В начале октября снова зашел в офис - закрыть и уничтожить карту - нифига. опять не могу это сделать. Требую вернуть все начисленные комиссии на обе карты банка Отп "нельзя ничего". Даже закрыть нельзя. Прошу рассматривать это как досудебную претензию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T12:14:18+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите:"Оператор не смог закрыть эту карту" - уточните, пожалуйста, была ли сотрудником банка сообщена причина проблемы закрытия карты? 24.01.2020 Оценку засчитываем.
verger
2020-01-21T03:20:09+03:00
требую засчитать - так как это вопиющий случай. ни в одном другом банке я не встречался с такими бродячими мертвяками 20.01.2020 are you crazy at all? карта не закрываема! как забить в их систему осиновый кол? требую вернуть все незаконные комиссии - за открытие, за первые месяцы, за последующие месяцы, за месяцы после заявления о закрытии карты от 25.09.2019.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-14T12:00:03+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. В настоящее время сообщаю, что комиссия за обслуживание счета по карте №*8368, начисленная с 07.10.2019г. По состоянию на 14.10.2019г. задолженность по карте составляет 0,79 руб. Задолженность возникла, как я Вам ранее пояснила в связи наличием сверхлимитной задолженности и начислению пени. Илья, я надеюсь на дальнейшее корректное общение с Вашей стороны. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка