Внимание

09.10.2019 09:27
3342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв о карте 110 дней. 16 сентября была операция перевод p2p в размере 124000 (размер комиссии не был указан) 18 сентября странным образом списалась комиссия 4000 рублей (выяснилось что это за перевод с карты на карту, съел эту информацию, согласился) 02 октября внёс 10000 рублей (начал восстанавливать лимит) И тут началось, банк 07 октября списывает проценты со своего же лимита сам себе (в дальнейшем на них же начислит проценты) - начинаю выяснять в чате на что мне сообщили льготный период у вас не распространяется и ставка 49% В личном кабинете информация не соответствует словам оператора, где я вижу что льготный период до 27 декабря и проценты не начисляются на указанную сумму. во вторых в графе процентная ставка указано 29% годовых. все принскрины сохранены, будут выложены в следующем письме. Банк грубо обманывает своих клиентов и вводит в заблуждение. Информация которая доступна клиенту не соответствует действиям которые проводит банк. и законно ли банк списывает свои же средства в счёт себя, для увеличения задолженности?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-09T12:50:54+03:00
Здравствуйте. На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000629717. Мы вернемся к Вам с ответом после проведения работ по заявке. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка