Быстрое решение вопроса с НБКИ

09.10.2019 12:57
1983
Оценка
4
Отзыв проверен
Из выписки в НБКИ узнал что на мне числится кредитка банка ОТП, клиентом которого я никогда не был. Я позвонил в контактный центр. Там выяснилось что это давно закрытая мной кредитка Touch банка, который входит в ОТП банк, но фактически закрыт. Тем не менее меня не послали ... в ... Touch банк, а попросили оставить заявку через почту или сайт банка. Что собственно я и сделал. Через некоторое время пришло письмо, что моя проблема решена, исправление в БКИ отправлено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T22:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку присутствовала проблема, принимаем оценку «4».
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-10T15:30:03+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о взаимодействии с Банком, Ваш отзыв я направила руководителю сотрудника. Мы рады, что смогли в максимально короткие сроки решить Ваш вопрос. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов Банка. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка