Что за отношение?

09.10.2019 15:09
2182
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнял заявку на КК МТС Деньги Zero, пришла смс о том, что карта одобрена, лимит такой-то, получите в любом офисе с паспортом и кодом.  Приехал в отделение - заполнил документы - приходит отказ. Интересно, почему?  Вы бы тогда писали, что одобрено предварительно, зачем вводить в заблуждение? +Не доволен обслуживанием в данном офисе МТС. У консультантов грязные головы, смотреть страшно
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-10T14:44:40+03:00
Здравствуйте! Мы выяснили, что сотрудник салона отправил в банк документы, не заверив их своей подписью. Поэтому и было отказано в выдаче карты. Безусловно, сложившаяся ситуация не является нормой обслуживания. Информация передана руководству салона для предотвращения подобных ситуаций. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. При необходимости Вы можете подать новую заявку, которую мы с удовольствием рассмотрим. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
k*******@gmail.com
2019-10-11T11:50:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за своевременную реакцию на проблему. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка