Не приходят подтверждения об операциях, операторы банка по телефону бессильны

Добрый день! У меня проблема с тем, что мне перестали приходить смс для подтверждения операций, это случилось уже не в первый раз. В прошлые разы я звонил в банк, там что-то делали и они снова стали приходить. В этот раз начался цирк. При первом звонке оператор сказала, что у меня вообще не подключены смс-уведомления и сделать ничего нельзя  Во второй раз сказали что мой оператор связи больше не поддерживается (у меня заграничный номер) и что нужен обязательно российский оператор. Больше ничем помочь были не готовы. В третий раз была новая версия: оказывается в системе видны таки отправленные мне смс, которые мне, увы, не приходят. Но почему они не доходят до меня - неизвестно. В итоге стало совсем сложно разобраться, такое ощущение что каждый оператор имеют свою версию проблемы. Помочь никто не смог. Тогда я стал просить сменить номер телефона для уведомлений. Первый оператор сказала, что номер сменить нельзя без визита в банк. Это нереально, я не нахожусь в России. Я таки позвонил снова, так как понял, что каждый оператор говорит разные вещи. Вторая оператор почему-то вдруг согласилась сменить номер на российский, названный мною, который стал сразу виден в он-лайн-банкинге. При этом коды подтверждений операций все равно отправлялись на старый номер (его окончание видно), то есть на тот который уже не виден в банкинге, что странно. Коды при этом все равно не доходят. Стал звонить снова, и очередная оператор сказала, что невозможно сменить телефон без визита в банкомат (!?), что невозможно по причине моего отсутствия там где в наличии есть банкоматы российского Райффайзена. Разобраться в этом хаосе уже стало совсем сложно, тем более что операторы явно плавают в вопросах того, как что работает, как что настраивать, и в целом помочь не могут. Я поставил мобильное приложение, но его настройки не совпадают с инструкциями на сайте, нигде не указано как настраивать push-уведомления, и т. д. В итоге мне приходят на смененный по телефону российский номер подтверждения об изменениях настроек, но не подтверждения операций. Я уже провел больше двух часов на телефоне, все безрезультатно.  Поражает некомпетентность операторов и странная, выглядящая неотлаженной система уведомлений. Огорчает такое отношение к многолетним клиентам банка, и невозможность, по сути, пользоваться своими же средствами, которые мы этому банку доверяем.