Не банк - а разочарование!

10.10.2019 04:52

3182

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем, здравствуйте! Произошла со мной не давно очень не приятная ситуация, украли зарплатную карту. Когда переходил в этот банк, обещали очень много преимуществ по сравнению с другими банками. В плоть до того что все вопросы можно решить по телефону либо дистанционно (мне это было очень важно, т.к. я военнослужащий и по долгу службы мотаюсь по всей стране), а по факту это конечно же не так! На горячей линии мне не то что не помогли, а даже не смогли объяснить что мне делать в такой ситуации. Ответ был один Вы карту получали в Новосибирске, вот туда и едьте! А это к сожалению не возможно, так как меня перевели служить в другую часть и тут банка нет! Ближайшее отделение в городе Абакан. Так же по телефону мне было сказано, что карту мне сделают за неделю, ну максимум 2! И снова обман, в отделении же мне озвучили срок до 2х месяцев! Т.е. без денег я буду жить 2 месяца, так как вариант с 10% комиссией перевода либо снятия меня не устраивает! Сотрудники банка просто развели руками. Для чего банк делает зарплатные проекты для военных, если они не могут оперативно решать такие вопросы как у меня, а нам военным это очень важно! А так же надоели сотрудники со звонками по поводу кредитов/кредитных карт. Когда говорю им что мне бы сперва зарплатную карту снова получить, говорят обращайтесь в отделение и ждите. В общем я пришёл к выводу, что буду прощаться с этим банком и перейду в другой более клиентоориентированный. Всего доброго.

Газпромбанк

2019-10-10T16:59:49+03:00

Здравствуйте, BalashovKirill! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Извините, что эта ситуация доставила вам неудобства. Как сообщила вам по телефону я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только получу всю необходимую информацию, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

BalashovKirill

2019-11-28T19:09:46+03:00

Проблема решилась, благодаря тому что я написал сюда!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка user-723826349456 Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...

Газпромбанк

Акция user-255921353000 Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...

Газпромбанк

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026