Спустя год банк начислил проценты

10.10.2019 19:51
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! В июле 2018 г. Оформил кредитную карту Platinum! Активно пользовался,расплачивался,снимал, Являясь  Уже как 8 лет клиентом банка,никогда не допускал просрочек,всегда все вовремя! Последние 3 месяца карта уходит в минус,сколько бы ни ложил,карта все равно в минус уходит!!! Обратился к сотруднику онлайн-чата в мобильном банке,он мне рассказал такую интересную историю,что у меня сложилось мнение что банк не дружит с головой!!! Вот что именно он мне поведал: « Были списаны проценты в размере 7 500 руб. Ранее были совершены операции по переводу денежных средств за счет кредитного лимита (не являются льготными), Банк должен был начислить проценты за пользование кредитом согласно условиям договора, однако по техническим причинам данные проценты не были своевременно выставлены, соответственно сейчас Банк проводит доначисление»  Проценты начислены по нельготным операциям.26.07.2018 - 1430002.08.2018 - 2400007.08.2018 - 600009.10.2018 - 1000016.07.2019 - 630004.08.2019 - 4500Спустя ГОД!!! Годддд вы слышите себя? Банк вдруг понял,что он не дочистил проценты?! А где гарантия,что он не одаренный банк,сейчас все допонял и доначислил! вы самый ужасный банк,вы обманываете! Возвращайте обратно обманным путём списанные 7 500 р.! Точно такую же копию отправляю в центробанк и во все инстанции,не успокоюсь пока не вернёте!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-11T14:55:57+03:00
Здравствуйте! С 26 июля 2018 года по 14 сентября 2018 года Вы совершали по вашей кредитной карте переводы через мобильное приложение Банка Русский Стандарт на карту в другой Банк. По техническим причинам мы не начислили проценты, предусмотренные Условиями и Тарифом по Вашей карте. Доначисление произошло 9 октября 2019 года. Учитывая наше длительное и взаимовыгодное сотрудничество, мы отменили указанные проценты, и платежный лимит Вашей карты был скорректирован, в чем Вы сами можете убедиться. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом, и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе! Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
user4670212
2019-10-11T15:12:27+03:00
Проблема полностью решена! За оперативность отдельная благодарность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка