Не зачислены деньги

10.10.2019 20:34
12487
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня совершила операцию через интернет-банк Промсвязьбанка по перечислению денежных средств с дебетовой карты сбербанка. От сбербанка сразу пришло смс о списании средств, но на счет промсвязь банка они не поступили. Посредством телефонного звонка сотрудники этого банка объяснили, что  деньги в обработку  тоже не поступили, сказали срок зачисления один день.  Консультации оказывают плохо, ничего толком не знают. если завтра деньги на счет не поступят, пойду в главный офис разбираться. Так просто это не оставлю, надо в прокуратуру обращусь   до суда дойду, В общем, отвратительный  банк, желеею что с ним связалась вообще, а хотела еще там ипотеку брать. Очень сильно подвели
ПСБ
ПСБ
2019-10-14T14:10:15+03:00
Уважаемая qwsx22! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. 10.10.2019 при проведении указанной Вами операции произошел сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены на Ваш счет, открытый в Банке. В настоящее время Банком приняты меры по отмене операции. Соответственно, сумма операции должны быть разблокирована на Вашей банковской карте, с которой Вы осуществляли перевод. Рекомендуем Вам уточнить баланс банковской карты в банке-эмитенте. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
qwsx22
2019-10-18T09:13:29+03:00
Деньги вернулись
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка