Открытие счета/получение карты

11.10.2019 11:24
3214
6
Оценка
1
Отзыв проверен
4 октября я обратился в Газпромбанк с целью открытия счета, для того чтобы положить туда некую сумму и чтобы начислялись проценты на остаток. В общем обычное дело. Мне предложили открыть накопительный счет и меня он полностью устроил. Я спрашивал у специалиста А-вой Анны, смогу ли пользоваться денежными средствами онлайн, снимать и докладывать их. На что специалист меня заверил, что я это сделать смогу, но если заведу карту. Я уточнил, будет ли отображаться моя сумма с накопительного счета после того как я заведу карту? На этот вопрос я получил положительный ответ. К моему несчастью, когда я пришел в банк 11 октября и получил карту, но уже от другого специалиста, то в офисе мне не помогли с приложением, хотя я их заранее скачал, да и Анна мне чётко дала понять, что меня проконсультируют и помогут всё активировать. Но не тут то было, мне дали брошюрку и можно сказать отправили, мол сами разбирайтесь. Кто обращался в тот же самый Альфа-банк, то сразу поймут, что сервис в газпромбанке ужасный. Но да ладно, я вставил карту в банкомат и обнаружил, что у меня там 0 рублей. После чего я вернулся и спросил: "Как же так? Почему там нет моих денег?" А все очень просто, оказывается их там и не должно быть, так как деньги нужно было, ВНИМАНИЕ: переводить со счета на карту у специалиста! Это просто феерично. В тот момент я думал взорвусь. Я потратил кучу времени, сидел в очередях, чтобы потом мне сказали, что онлайн я пока ничего не могу сделать. То есть у банка нет возможности переводить деньги с накопительного счета на карту в интернете! Вот и думайте после этого, стоит ли вообще туда обращаться. В общем мне позвали руководителя и я попросил, чтобы мне закрыли счет, аннулировали карту и вернули деньги. Такие дела.  Очень не рекомендую данный банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-11T17:37:48+03:00
Здравствуйте, ludeal! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Как проговорили с вами по телефону, я проведу проверку корректности консультации и действий сотрудников отделения банка. После получения результатов проверки обязательно вас проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка