Сотрудник офиса намеренно ввел в заблуждение при оформлении кредитной карты

Приветствую. 10.10.2019 при покупке сим-карты в офисе МТС сотрудник по имени Вадим предложил оформить кредитную карту "МТС Деньги Weekend", так как паспорт у меня с собой был (покупала сим-карту) и больше, по его словам, для этого удобного кредитного продукта при оформлении ничего не нужно было. Заполнили заявление. Пришел положительный ответ с кредитным лимитом в 6 раз ниже рекламируемого. На вопрос к сотруднику, возможно ли его увеличить - так как карта с минимальным лимитом мне не интересна, я получила утвердительный ответ и заверения, что через неделю по моему заявлению в отделении банка его увеличат до первоначально планируемой суммы. Что, как выяснилось при звонке на горячую линию, является фантазией сотрудника МТС - как выяснилось, процедура увеличения не происходит по заявлению Клиента через неделю после получения карты.  Суть моего обращения: сотрудник МТС-офиса намеренно солгал мне по нескольким пунктам при оформлении. 1. Я могу самостоятельно активировать карту в любое время по желанию. Пока карта не активна - я ничего не должна Банку. При звонке на горячую линию выяснилось, что карта уже активна, активировать ее самостоятельно не нужно и пин-код можно не задавать -плата за обслуживание уже начисляется с момента получения.   2. Я в письменной форме при получении отказалась от страховки по карте, смс-информирования, любых платных услуг. Экземпляр сотрудник Вадим оставил себе - второй (мой) не выдал. Сотрудник заверил, что все сделал - услуги отключены, смс-информирование тоже, никаких платных услуг нет. При звонке на горячую линию по картам выяснилось, что у меня подключена! платная страховка и платное смс-информирование. Запись разговора с оператором сохранена. 3. Моя часть договора на кредитную карту не заполнена сотрудником,  просто распечатан пустой бланк без подписей (лежал в пакете-файле с картой). И что меня серьезно насторожило по возвращении из салона МТС - странное поведение сотрудника при оформлении карты: обязательным условием было фотографирование меня в руках с паспортом и картой. По словам сотрудника - для Банка, чтобы убедиться что это я оформляю карту, а не кто-то за меня. Логично, раз такие правила, сфотографировалась. Затем сотрудник забрал у меня конверт, вскрыл, вставил карту в считывающее устройство, объяснив, что это такое правило - ее надо обязательно "провести" - это не активация. После чего я подписала его бланк договора, мой он просто убрал в файл с картой. Затем снова достал мой конверт из файла, достал из него карту, сверил со своим экземпляром договора и начал извиняться: простите, мол, случайно перепутал конверт, я вам дам другую, смотрите - и показывает быстро на номер карты в договоре и той, которую дал. Еще раз извиняется. И дает другой, "правильный" конверт с другой картой. Повторяет процедуру "проведения" карты в устройстве для карт на своей стойке и отдает ее мне.  Все, говорит, можете идти, если решите начать пользоваться - "звоните на горячую линию и активируйте". Все это происходило (замена карт и вскрытие конвертов) быстро и ловко, так что я не успела толком понять, что происходит. При этом сотрудник заторопился именно в этот момент с картами, до этого был спокоен и немногословен. Настроена я серьезно. Вопрос к Банку МТС: что за махинации с "не той" картой, ее быстрой заменой, при том что я теперь понимаю, что сотрудник обе карты активировал. Номер первой, которую сотрудник забрал, содержал 5555 - предпоследние четыре цифры, все, что успела заметить. С уважением. Алиса Анатольевна