В очередь... дети!

12.10.2019 10:56
3074
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом отделения банка на ул. Пр. Воробьёва. Ранее писал здесь отзыв о бесконечных очередях. При этом клиентов в отделении не более 10 человек, но каждый из них гарантированно просидит 40-60 мин. в очереди. Имею здесь открытый депозит. Во избежание личных посещений завёл интернет банк для самостоятельного продления депозита, открыл карту. И что вы думаете? После истечения срока депозита ден. средства зачисляются на вклад до востребования, а ЗАКРЫТЬ вклад через интернет банк нельзя. То есть ОТКРЫТЬ можно, а закрыть нет. Нет такой кнопочки. Ну как так-то? Не поверил, но в суппорте подтвердили. Для этого нужно сделать что? Правильно! В очередь. Вот сижу в очереди и пишу... Хороший банк, в общем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-14T15:59:16+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису. Сегодня в ходе телефонного разговора обсудили с вами информацию по обращению. Функционал дистанционного закрытия вклада в настоящий момент технически не реализован, и для его закрытия необходимо обратиться в офис банка. Еще раз приношу вам свои извинения за эту ситуацию с ожиданием в очереди. Искренне надеюсь, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка