Постоянные проблемы с поступлением денег

15.10.2019 09:16
2163
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Мобильный банк сообщает,что платеж необходимо внести 12.10. Совершаю платеж с карты другого банка в первой половине 11.10. Сегодня уже 15.10 платежа так и нет,а мобильный банк сообщает,что платеж вовремя не оплачен. Вы мне теперь и просрочку в КИ выставите Когда же оплачивать?Банк,на дворе 2019 год,а вы будто в 2007 застряли,когда через Евросеть оплачивали. Номер договора 63752795106.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-18T17:16:59+03:00
Добрый день. Отметим, что с помощью сервиса для оплаты, предоставляемого партнером банка компанией ООО «Бэст2Пэй», вы осуществили перевод денежных средств в счёт погашения ближайшего ежемесячного платежа по графику за октябрь этого года. Максимальный срок зачисления денежных средств на счёт - это следующий рабочий день . Учитывая, что вы осуществляли оплату в пятницу, платёж был зачислен в понедельник. Обязательства по переводу средств были исполнены платёжным сервисом в установленные сроки. Увы, денежные средства поступили на счёт несвоевременно согласно графику платежей, по договору образовалась просроченная задолженность. Размер штрафных санкций за нарушение порядка погашения кредита указан в договоре. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил пояснения. Обращение было рассмотрено индивидуально. Наши специалисты предприняли все необходимые меры для урегулирования случившегося. Надеемся, что этот вопрос можно считать решённым. С уважением, Ренессанс Кредит
91800bsp
2019-10-21T13:10:44+03:00
Штрафы вернули на счёт,деньги поступили,КИ обещали исправить. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка