Отвратительно. Обман при выдаче и обслуживании!

15.10.2019 11:45
3411
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк около года назад, за дебетовой картой, для перечисления заработной платы. [list][*]Оформляли карту [b]очень долго[/b], при этом сказали что надо [b]пополнить карту на 300 рублей, для её активации[/b]! [/*][/list]Это меня должно было уже смутить, но мне надо было срочно получить карточку и я её пополнил прямо в [b]кассе банка[/b]. Специалист постоянно [b]отправлял какие-то смс на мной номер[/b] телефона и просил их продиктовать. (раза 2 или 3 - точно). Повторюсь, так как мне надо было срочно получить карту, я закрыл глаза на все эти фокусы. [list][*][b]Отмечаю, что при оформлении карты не было ни 1 слова от консультанта банка, о страховании включенном в оформление карты, а деньги, как я ранее понял за страховку, которые я внёс, были "[u]Якобы[/u]" для активации карты![/b][/*][/list]В итоге, [b]карту выдали моментальную[/b], а после сказали придёт уведомление, о том, что будет карточка постоянная с моими инициалами на ней. Пропущу тот момент, что сроки изготовления карты были [b]невероятно долгие,[/b] и что [b]уведомили меня о готовности карты всего 1 раз.[/b] Когда я не смог её забрать, [b]попросил придержать карточку. [/b]Я был в поездке. В итоге карточку [b]пришёл забирать через 3-4 недели[/b], и о боже! [b] [/b][list][*][b]Её отправили назад, или утилизировали, не понятно.  Свою карту я не получил.[/b][/*][/list] Я остался без основной карты. И пользовался все той же моментальной, до сегодняшнего дня. По мимо всей чехарды, обнаружилось, что хитрый консультант, подписала меня на [b]СТРАХОВАНИЕ!!![/b] [list][*]В итоге с моей карты списывали каждый месяц еще [b]по [u]299 [/u]рублей.[/b] Я с этим так же смирился, ну а вдруг это обязательно. [b]Я же не смотрел что подписывал при оформлении карты.[/b][/*][/list][b] [/b]Когда списания [b]начали происходить в разное время и дату,[/b] меня это разозлило, потому что, [b]деньги я закинул для одной  цели на карточку(потратить их!!!),[/b] чтобы уехать на такси, и оплатить телефон, [b]НО их списали!!! НЕ по плану!! [/b][list][*][b]И так несколько раз.[/b][/*][/list][b] Потом подумал, я решил написать в банк, чтобы мне отключили эту СТРАХОВКУ которую я не хотел ИЗНАЧАЛЬНО, и о которой меня не уведомили. [list][*]Если коротко, то Сказал: [b]Сервис страховки отключен![/b][/*][/list] В итоге, через месяц, [b]мне приходит СМС о том, что недостаточно денег для списания[/b] 20.10.2019, [b]299 рублей!!![/b] Опять?? Снова? Не удивлюсь, что ни кто, даже [b]не пошевелился чтобы отключить страхование!!!![/b] [b]РАЙФФАЙЗЕН[/b] верни мне деньги за страховку, [b]КОТОРУЮ навязал!!![/b] Кричу я в душе. Без Уведомлений, без оповещений списываешь деньги!! Списываешь в разное время!! Консультанты некомпетентны!! -1 баллов из 100 за [b]Обслуживание[/b] и [b]обман[/b] при оформлении карты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-15T12:11:46+03:00
Здравствуйте. Страхование отключено на основании Вашего отзыва. К сожалению, установить сейчас факт неверного или неполного информирования Вас сотрудником невозможно. Тем не менее, заявление на включение в программу страхования было подписано Вами 14.02.2019 г., в связи с чем оснований для возмещения средств у банка нет. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка