Разглашение конфиденциальной информации

15.10.2019 18:09
2181
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с утра был звонок от банка Русский Стандарт, что у меня задолженность по карте, которую я закрыла 5 лет назад, Американ Экспресс.  Мало того, что прошло 5 лет, но еще мне предъявили сумму в 187 000 рублей, учитывая что кредитный лимит был в 2014 году 1000 долларов. И еще сотрудник банка позвонил моему брату и сказал сумму задолженности, тип карты, номер договора, благо сейчас телефоны записывают все разговоры. То есть это разглашение персональных данных. Так как я с сотрудником банка поговорила утром, а вечером мне присылают запись, что ваша сестра не отвечает на звонок, хотя на звонке я объяснила всю ситуацию и просила разобраться. Это такой новый метод у Банка сейчас, хотят закрыть свои дыры путем обмана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T18:25:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили запись звонка в банк? 28.10.2019 Ожидаем комментарии банка.
a*******@mail.ru
2019-10-22T18:48:35+03:00
Да, направила.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-17T13:35:11+03:00
Добрый день! Позвольте отметить, что Банк осуществляет мероприятия по сбору задолженности строго в рамках действующего законодательства РФ в случае нарушения Клиентом принятых на себя обязательств по договору в течение длительного времени. Нам не удалось подтвердить описанные Вами детали события, поэтому если Вы располагаете дополнительными материалами, просьба предоставить мне личным сообщением (https://www.banki.ru/profile/?UID=1137168 ) или направить на электронную почту discover@rsb.ru с темой письма «Банки.Ру» и ссылкой на Ваш отзыв. В любом случае мы предприняли необходимые меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем. Мы всегда готовы идти навстречу нашим Клиентам в вопросах урегулирования задолженности, главное не уклоняться от диалога с Банком. Рекомендую Вам обратиться по телефону 88002006543 (звонки по России бесплатные) для решения вопросов по оплате задолженности. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка