Медвежья услуга реструктуризации от Райффайзен Банка

В Райффайзен банке у меня образовалась просрочка кредита на 16дней в связи с временными финансовыми трудностями. Мне позвонила сотрудница банка и предложила оформить реструктуризацию кредита. Я выслушав условия согласился. При озвучивании условий мне сказали, что кредитную карту мне навсегда заблокируют. Потом, как следует подумав над предложенными мне условиями я решил отказаться от услуги  реструктуризации, так как помощь от нее получается ничтожной, платить всего на пару тысяч меньше, при существенной сумме кредита. Заявку на реструктуризацию убрали, а кредитную карту мне уже заблокировали, причем насегда! Как то банк выборочно  решает какие операции и как делать! Когда у меня случилась просрочка банк моментально подал информацию в БКИ и мне по закрытии просрочки пришлось еще туда ехать, что бы брать распечатку своей истории и брать справку из банка об отсутсвии просрочки. Все по личному приезду, со своей подписью. А здесь только позвонил узнать об условиях реструктуризации, и мне в спешке, в телефоном разговоре уже сразу и навсегда блокируют кредитную карту, без возможности восстановления! То есть банк, в трудной для меня ситуации, вместо помощи впаивают мне заместо кредитной карты еще один кредит!!! Вот это действительно медвежья услуга!!! Вообще что такие за условия, когда на все серьезные операции требуется личное присутсвие и подпись, а тут только в ознакомительном звонке сразу блочат карту!!! И почему ее главное восстановить нельзя!!! У человека и так трудная ситуация, а это получается просто подстава какая - то!!! Пересмотрел бы ваш банк свои правила, реально обратился за помощью, хотя даже и не обратился, сами ваши сотрудники предложили в телефонном звонке мне эту смехотворную " реструктуризацию", от которой я отказаля по причине отсутсвия реального облегчения выплат, так теперь еще усложнили мне жизнь допольнительным кредитом!!! Реально, это просто ПОДСТАВА какая - то ! Убедительно прошу банк разблокировать мне карту или выдать новую взамен старой!