Обдирают не оказывая услуг

16.10.2019 10:23
2084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как долго будут ещё происходить беззакония в нашей стране? Почему никто не контролирует нарушения при обслуживании физ лиц - простых граждан, которые выживают как могут? Суть жалобы: Являюсь клиентом вышеуказанного банка очень давно, пользуюсь кредитными продуктами по причине возникающих обстоятельств, договорные условия выполняю без нарушений.     По карте *1633 в интернет-банке выставлена плата за ежегодное обслуживание карты, но карту я не перевыпускала и никаких операций по счёту карты кроме погашения основного долга не произвожу. Считаю, что Требование банка о плате за ежегодное обслуживание в размере 3000 рублей незаконно, так как противоречат ст. 37 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой оплате подлежат только оказанные услуги. Хочу отметить, что когда закончился срок действия кредитной карты, я потеряла возможность управлять своим счетом и денежными средствами, которые зарезервированы на нем. Согласно тарифному плану банка плата взимается именно за выпуск/перевыпуск карты.  В то же время, по окончанию срока действия других карт, плату за ежегодное обслуживание банк не взимал. Все карты были выпущены в 2013 году. Банк вытворяет что хочет!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-17T17:29:27+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что финансовая сторона вопроса урегулирована – плата за обслуживание отменена и ближайший платеж по карте перерасчитан с учетом ее отмены. Дополнительно отмечу, что информация по карте с истекшим сроком действия доступна для просмотра в личном кабинете Интернет-банка https://online.rsb.ru/login. Надеюсь, что описанный Вами случай, был единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
logotir
2019-10-17T22:47:00+03:00
Да, спасибо, вопрос полностью решён, надеюсь, в дальнейшем, все спорные ситуации будут решаться без негативных отзывов. Спасибо огромное сайту!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка